Viagens extraordinárias, sob medida.

Agendaremos uma chamada de 30 minutos para nos conectarmos e entender suas preferências e expectativas. Esta etapa é essencial para personalizar sua experiência de viagem. Nosso trabalho é feito sob medida de acordo com o perfil de cada cliente, portanto, não temos opções de roteiros prontos. Podemos agendar a reunião durante o horário comercial, de segunda a sexta, exceto feriados.

Após nossa conversa, conduziremos uma breve análise para fornecer uma média de valores, permitindo que você tenha uma prévia dos investimentos necessários para sua viagem. Esta etapa oferece uma estimativa simplificada de valores, sem detalhamento de voos, hotéis e serviços para o destino selecionado, assegurando que o investimento esteja de acordo com seu planejamento.

Com destinos ajustados e a prévia de investimento aprovada, solicitaremos a sinalização da consultoria. O valor varia conforme a complexidade, número de noites e antecedência da viagem. A taxa de consultoria é cobrada por orçamento de roteiro e dá direito a no máximo dois ajustes. Este valor é integralmente descontado do valor total do pacote se confirmado nos próximos 20 dias corridos, considerando a reserva de todos os serviços ofertados no pacote. Em caso de desistência da viagem, o valor não será reembolsável, convertendo-se ao pagamento dos serviços prestados.

Iniciaremos a elaboração do seu roteiro, incluindo sugestões de cidades e paradas, hotéis conforme seu perfil, e serviços como traslados, tickets de trem e visitas guiadas. Nosso objetivo é enviar a proposta em 3 a 10 dias úteis, dependendo da resposta de fornecedores, sempre priorizando a agilidade. Realizamos uma pesquisa detalhada das melhores rotas aéreas e tarifas disponíveis.

Normalmente conseguimos finalizar ajustes e apresentar o orçamento ideal já na primeira ou, no máximo, na segunda versão. Novas solicitações e ajustes devem ser feitos com antecedência mínima de 30 dias para roteiros mais simples e 60 dias para roteiros mais elaborados. A aprovação desencadeia o processo de reservas, com envio imediato para a conclusão do pagamento.

Utilize nosso aplicativo de viagem, onde consolidamos todas as informações sobre seu roteiro, documentos, passagens, vouchers, dicas de restaurantes e passeios. Se preferir, enviamos também material impresso para sua comodidade. Contamos com uma equipe de pós-venda para assistência em marcação de assentos, orientações sobre documentação e embarque. Este serviço está disponível para clientes que compraram a viagem integralmente conosco, fechada com 60 dias de antecedência.

Consulte-nos para reservas de restaurantes, tickets de shows, museus e atrações. Este serviço está incluído para clientes que adquirem integralmente a viagem conosco (aéreo, hospedagem e serviços). Para realizar esse serviço, pedimos antecedência mínima de 30 dias. Solicitações com prazos menores estarão sujeitas à disponibilidade e possíveis taxas adicionais.

Estaremos disponíveis em tempo integral durante sua viagem, acompanhando de perto o status dos voos, passeios e demais serviços contratados, oferecendo toda a assistência necessária.

• Roteiros, passeios, guias e serviços são exclusivos para cidades onde há reservas de hotéis conosco. Trabalhamos unicamente com hotelaria 4 e 5 estrelas, para garantir uma melhor experiência. Na maioria das vezes, conhecemos pessoalmente os hotéis indicados. 

• Não vendemos passagens aéreas sem reservas de hotelaria; a emissão aérea ocorre somente quando as reservas de hotel são feitas pela Triplink. A emissão aérea é feita no cartão de crédito do próprio passageiro. Não aceitamos pagamento com cartões de crédito de terceiros.

• Nosso atendimento é personalizado para cada cliente, sem roteiros ou pacotes padronizados. Cada detalhe é pensado e executado conforme suas demandas e preferências únicas.